Ga langs bij het belastingkantoor. Bel de Belastingtelefoon voor het maken van een afspraak. Vraag ook wat u naar de afspraak mee moet nemen.
Of neem contact op met MEE & De Wering. Zij weten alles van wetten en regels. Hun hulp is gratis. Bel op en maak een afspraak voor het spreekuur bij u in de wijk. Er is ook een telefonisch spreekuur en een inloopspreekuur.
Telefonisch bereikbaar: ma t/m vr 8.30-17.00 uur.
De gemeente kan de belasting voor afvalstoffen kwijtschelden. U hoeft dan niet te betalen. U kunt kwijtschelding aanvragen als u een laag inkomen heeft en geen spaargeld. Kijk op de website van Concensus voor meer informatie.
Moet u wel betalen? U kunt dit ook in delen doen. Lukt dit niet? Dan kunt u misschien een andere afspraak maken met de gemeente over de betaling. Dit heet een betalingsregeling.
Telefonisch bereikbaar ma t/m vr 8.30 - 12.00 uur
Openingstijden balies Klantcontactcentrum:
Alleen open voor dringende zaken op afspraak vanwege coronavirus.
U kunt bij verschillende mensen terecht voor hulp bij uw aangifte:
Vrijwilligers vindt u bij Humanitas Thuisadministratie. Of vraag hulp bij de Informatiewinkel in MFC 't Wijkhuis of MFC De Boerderij.
U kunt ook terecht bij MEE & De Wering voor ondersteuning en advies. Kijk op de website.
Bent u lid van ouderenbond PCOB of KBO? Ook daar vindt u hulp en advies.
Buurtontmoetingspunt in boerderij De Schooten op vrijdagochtend 9.00 - 12.00 uur
Op de website vindt u contactgegevens, ledenservice en activiteiten.
Maatschappelijke hulpverlening telefonisch bereikbaar: ma t/m vr 9.00 - 11.00 uur;
Inloopspreekuur sociaal-juridische hulpverlening: dinsdag 9.00 - 11.00 uur;
Sociaal juridische hulpverlening op afspraak: maandag en woensdag 10.00 - 12.00 uur.
Telefonisch bereikbaar: ma t/m vr 8.30-17.00 uur.
Misschien bent u niet tevreden over hoe u wordt geholpen. Of een product doet het niet goed. Dan kunt u een klacht indienen.
Komt u er zelf niet uit? Vraag een cliëntondersteuner om hulp. Cliëntondersteuning is gratis. De cliëntondersteuner bekijkt altijd wat voor u het beste is.
Kijk ook op de website van de Nationale Ombudsman voor meer informatie.
Voor cliëntondersteuning kunt u terecht bij:
Onafhankelijke cliëntondersteuning vindt u bij MEE & De Wering, bij Mantelzorgcentrum en bij RCO De Hoofdzaak. Dit is gratis.
Het Mantelzorgcentrum is het expertisecentrum mantelzorg voor de Kop van Noord-Holland.
Klik op Ik zoek hulp.
Openingstijden: ma t/m vr 8.30-17.00 uur. Telefonisch aanmelden tussen 9.00-12.00 uur.
U maakt bezwaar als u het niet eens bent met een besluit van bijvoorbeeld:
Een besluit kan gaan over zorg die u heeft aangevraagd of over geld. Een besluit ontvangt u altijd in een brief. In de brief staat ook hoe u bezwaar maakt. Of kijk op de website van de organisatie.
Zorg ervoor dat u op tijd bezwaar maakt. In de brief met het besluit staat hoeveel tijd u heeft om bezwaar te maken.
Komt u er zelf niet uit? Vraag een cliëntondersteuner om hulp. Cliëntondersteuning is gratis. De cliëntondersteuner bekijkt altijd wat het beste is voor u.
Of vraag rechtshulp aan het Juridisch Loket. Kijk op de website voor voorbeeldbrieven of neem contact op.
Kijk voor meer informatie ook op de website van de Nationale Ombudsman.
Inloopspreekuur:
Gratis persoonlijk advies voor iedereen met een laag inkomen.
Heeft u post gekregen van bijvoorbeeld de gemeente of Belastingdienst? En begrijpt u niet wat er in de brief staat?
Vraag hulp aan familie of vrienden. Lukt dat niet? Neem dan contact op met maatschappelijk werk van MEE & De Wering.
U kunt ook langsgaan bij de Informatiewinkel in MFC 't Wijkhuis of MFC De Boerderij. De Formulierenbrigade helpt u met uw aanvraag.
Buurtontmoetingspunt in boerderij De Schooten op vrijdagochtend 9.00 - 12.00 uur
Telefonisch bereikbaar: ma t/m vr 9.00 - 17.00 uur.
Telefonisch afspraak maken tussen 9.00-12.00 uur.
Maatschappelijke hulpverlening telefonisch bereikbaar: ma t/m vr 9.00 - 11.00 uur;
Inloopspreekuur sociaal-juridische hulpverlening: dinsdag 9.00 - 11.00 uur;
Sociaal juridische hulpverlening op afspraak: maandag en woensdag 10.00 - 12.00 uur.